Eine Studie der Cubia AG, die im Auftrag der Unternehmensberatung 1.338 Mitarbeitende befragte, zeigt, dass Arbeitgeber eher dazu neigen, Feedback zu geben, als es von ihren Mitarbeitenden einzuholen. Laut der Untersuchung sehen die Mitarbeitenden positiv auf das Feedback ihrer Arbeitgeber, wobei über 60 % die Qualität des Feedbacks als positiv bewerten. Hingegen empfindet nur eine Minderheit die Umsetzung des Feedbacks in konkrete Verbesserungen als positiv.
Die Studie zeigt, dass für zwei Drittel der privatwirtschaftlich beschäftigten Mitarbeitenden die regelmäßige Berücksichtigung ihrer Meinung durch den Arbeitgeber wichtig ist. Dennoch hatten drei von zehn Mitarbeitenden bisher keine Möglichkeit, systematisch Feedback zu geben.
Bezüglich des Feedbacks an Arbeitgeber legen die Mitarbeitenden besonderen Wert darauf, dass das Feedback in sichtbare Verbesserungen im direkten Arbeitsumfeld umgesetzt wird (61 % halten dies für „sehr wichtig“ oder „wichtig“). Auch erkennbare Auswirkungen auf die Organisation werden von 48 % als (sehr) wichtig erachtet.
In der Praxis zeigt sich jedoch, dass eine Minderheit der privatwirtschaftlich beschäftigten Mitarbeitenden mit der Art und Weise zufrieden ist, wie Arbeitgeber Feedback einholen. Besonders die Umsetzungsaspekte wie „Erkennbare Auswirkungen auf das Unternehmen“ (34 %) und „Verbesserungen im direkten Arbeitsumfeld“ (37 %) werden als schwach wahrgenommen.
Wenn es darum geht, Feedback von ihren Arbeitgebern zu erhalten, halten 59 % der privatwirtschaftlich beschäftigten Mitarbeitenden dies für (sehr) wichtig für ihre Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber. In der Praxis bewerten über 60 % der Befragten die Qualität des Feedbacks in den Kategorien „Ausgewogenheit des Feedbacks“, „Nähe zum Anlass“, „Konkretheit“ und „Umsetzbarkeit“ als gut.
Dr. Jürgen Kaschube, wissenschaftlicher Berater bei Cubia, betont die Notwendigkeit, Feedbackprozesse ernst zu nehmen und als Teil der Unternehmensentwicklung zu betrachten. Insbesondere Führungskräfte der unteren Ebenen sollten die Möglichkeit haben, mit dem Feedback die Arbeit in ihren Teams konkret zu verbessern.
Die vollständige Studie steht auf der Website von Cubia zum kostenlosen Download bereit: https://cubia.com/leistungen/mitarbeiterbefragung/studie-zum-feedback-durch-und-an-arbeitgeber-aus-mitarbeitersicht/
Basierend auf einer Pressemitteilung von Cubia AG vom 4.12.2023
