CTQ-Analyse: Das Herzstück der Qualitätsermittlung

CTQ

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Produkt oder einen Service, der einfach nicht die Herzen Ihrer Kunden gewinnt. Trotz aller Anstrengungen, Marketingkampagnen und Qualitätsversprechen bleiben die Verkaufszahlen hinter den Erwartungen zurück. Hier kommt die CTQ-Analyse ins Spiel. „Critical To Quality“, kurz CTQ, sind die essenziellen Qualitätsmerkmale, die die Wahrnehmung und Zufriedenheit Ihrer Kunden direkt … Weiterlesen …

Kosten-Nutzen-Analyse

Kosten-Nutzen-Analyse

Die Kosten-Nutzen-Analyse (KNA) ist ein zentrales Instrument im Management, das es ermöglicht, verschiedene Unternehmensentscheidungen auf ihre Wirtschaftlichkeit zu prüfen. Sie wird verwendet, um zu ermitteln, ob der erwartete Nutzen einer Maßnahme die damit verbundenen Kosten übersteigt. In der Betriebswirtschaftslehre dient sie als Basis für rationale, datengestützte Entscheidungen. Definition und Grundkonzept Die KNA ist ein Verfahren … Weiterlesen …